ご利用ガイド

ご注文の流れについて

初めてご利用されるお客様は、まずこちらより会員登録をお願い致します。
会員登録をして頂くことにより、卸価格でのご購入が可能となります。
(*登録料・年会費など一切かかりません)
(*ご登録頂いた個人情報のお取り扱いに関しましては、こちらをご覧くださいませ) 商品ページより、ご希望の商品がございましたら「カートに追加」をクリックしてください。
商品につきまして、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお電話にてお問い合わせくださいませ。
商品をカートに追加すると、「現在のかごの中」ページが表示されます。
(画面右上の「カート」というボタンをクリックして頂いても、常時かごの中を確認できます)
続けて商品を探す場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
カート内の商品にお間違いがなければ「ご購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。
お届け先のご住所をご確認いただき、「お支払方法」を選択してください。
銀行振り込み/代金引換/クレジット払いより選択が可能です。
(*「銀行振り込み」をご選択頂いた場合、ご入金確認後の発送手配となります。) ご注文の手続きが完了しますと、60分以内に弊社より「ご注文確認メール」を自動で配信致します。
「ご注文内容」・「ご購入金額」を、再度ご確認頂きますようお願い致します。

ご注文確認メールが届かない場合は、お手続きが正常に完了していない恐れがございます。お電話にてお問い合わせくださいませ。

商品は、通常在庫商品に関しては、2営業日以内に発送致します。
特にお急ぎの場合は、お電話にてご要望下さいますようお願い致します。

*取り寄せ商品・欠品商品が含まれる場合、全て揃ってからのご発送となります。分納をご希望の場合は、都度「送料」を申し受けます。(誠に恐れ入りますが、弊社都合による欠品の場合も承りかねますので予めご了承くださいませ。)

お支払方法・手数料について

・弊社からの「ご注文確認メール」が届いてから、必ず「ご注文者様の名義」で、お振り込み頂くようお願い致します。
・ご注文を頂いた日から起算して、7営業日以内に下記のいずれかの口座にお振り込みください。

りそな銀行
新大阪駅前支店
普通 0324334
カ)サーブル

三井住友銀行
江坂支店
普通 1672329
カブシキガイシャサーブル

  • 7営業日が過ぎ、ご入金の確認ができなかった場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。 あらかじめご了承くださいませ。
  • 金額の過不足があった場合、お電話にてご連絡させて頂きます。
  • 不足の場合は、不足分ご入金後の発送となります。過払いの場合は、次回ご注文時まで弊社にてお預かりさせて頂きます。 差額分だけの返金には応じかねますのでご注意ください。
  • お客様の都合により代引商品の受け取りを拒否された場合、ご注文金額に関わらず、往復の送料実費をご負担頂きます。
  • 代引手数料はお客様にてご負担いただきます。お支払い頂く商品代金によって代引手数料が異なりますので、以下の表をご確認ください。
  • 1万円未満 … 324円(税込)
  • 1万円以上3万円未満 …432円(税込)
  • 3万円以上10万円未満 …648円(税込)
  • 10万円以上 …無料

返品・キャンセルについて

  • ご注文商品がお手元に届く前に、お客様のご都合でキャンセルをされる場合は、直ちにお電話にてご連絡下さい。
  • 発送完了後の、お客様のご都合によるキャンセルは、原則お受け致しかねます。

原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

万が一、誤発送や不良品など、弊社事由による場合は、商品到着後7日以内に、お電話にてご連絡下さい。
ご相談の上、代替え品など迅速にご対応させて頂きます。


以下の事由による返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

  • 当サイトでご購入された商品でない場合
  • 開梱済みの商品
  • お客様の責任による傷や破損が生じた商品
  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • その他、「イメージと違った」など、お客様のご都合による場合

商品の返品をお申し出頂き、これに弊社が同意した場合は、お申し出から7日以内に弊社が指定する住所宛に当該商品をご郵送ください。

原則として、弊社がお客様にご郵送した際に使用した梱包材を使用し、同様の状態でご返送くださいますようお願い申しあげます。

必ず、商品受け取り時に確認をお願い致します。
万が一、商品の初期不良及び配送時の破損など(商品の受け取りから7日以内の物に限る)が発生した場合は、
誠にお手数ではございますが、お電話にてお申し出ください。
弊社にて、初期不良であることが確認された場合、無償にて商品の交換をさせて頂きます。
交換にかかる送料などは弊社にて負担致します。

弊社に返品商品が届き、代替え商品の発送が困難な場合のみ、代金の返金を行うものと致します。
既に代金をお支払い頂いてる場合は、ご指定の銀行口座に返金代金をお振り込みさせて頂きます。

配送方法と送料について

  • 佐川急便、ゆうパック、いずれかでのお届けとなります。(選択不可)
  • 沖縄の一部地域、離島、山間部など、配送できない地域がございますのでご了承くださいませ。
  • 北海道:1510円、東北:1080円、沖縄:2160円、その他の地域864円
       

    ご注文総額が税込21,600円以上の場合、送料は無料となります。(沖縄は送料半額)

  • 「夏季クール便」と「通常商品」を同時にご注文頂いた場合、別途1件分の送料を申し受けます。

  • 代金引換の場合は、お買い上げ金額に関わらず所定の手数料がかかります。

「沖縄県・一部離島への配送に関しまして、ご注文内容により、別途送料を申し受ける場合がございます。別途送料が発生する場合は、メールかお電話にてご連絡をさせて頂きます。 ご了承くださいませ。

  • 通常、ご注文受付完了後、2営業日以内に発送致します。(通常在庫商品に関しましては、原則「正午」までのご注文確定で当日発送)(銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の発送となります)
  • 商品の在庫は常に変動致しますので、万が一出荷が遅れる場合は、メールもしくはお電話にてご連絡させて頂きます。ご了承くださいませ。
  • 配送の日時をご指定される場合は、ご注文の際にご希望の日時を指定してください。
  • 配送の日時は、天候や交通事情、その他諸事情により、ご希望通りにお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。

万が一、ご注文商品の在庫切れなどにより、出荷に日数がかかる場合は、別途メールかお電話にてご連絡させて頂きます。

ご質問・ご要望・その他お問い合わせについて

商品に関するご質問やご要望、その他のお問い合わせに関しては、お問い合わせフォームより お気軽にご連絡下さい。メールでのお問い合わせに関しては、原則メールにてお返事致しますが、内容によってはお電話させて頂く場合もございます。
ご希望の連絡方法がございましたら、明記ください。

平日10:00~18:00 : 0120-377-361
土日祝・営業時間外 : 090-6275-3737(担当直通)

担当者がご対応できない場合は、後ほど折り返しお電話をさせて頂きます。
ご対応までお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

会員登録について

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